华福巷“三社联动” 让社区服务更专业
来源:上游新闻2017-08-21

  华福巷社区培育了包括开心编织志愿服务队等在内的7支特色志愿者队伍

  随着生活水平的提高,老百姓需求变得多种多样,对社区服务的要求也日益精细。渝中区大溪沟街道华福巷社区运用社区、社会组织、社工“三社联动”的新模式,通过联动促进社区服务水平不断提升。同时,通过社区党员们自主认领志愿服务岗位,调动起党员和居民共同参与社区志愿服务的积极性。

  推行“三社联动” 服务方式

  华福巷社区是渝中区人口最多的社区之一,常住人口11766人。“要提升党组织服务水平,就必须向专业化发展。”华福巷社区书记鱼雪梅说,社区充分整合社区、社会组织、社工的资源优势,运用“三社联动”的模式,促进社区服务专业化水平不断提升。

  钟婆婆是华福巷社区一名80岁的独居空巢老人,但她却从不孤单,社工邓履英常常拎着好吃的,来家里看望她,关心她的健康。“社区空巢独居老人特别多,我平时都会来看望她们,送点东西,陪着聊聊天,看到她们笑,我也很开心。”邓履英说。

  而对于空巢老人们来说,在社区里不仅能感受到老街坊们守望相助的和谐氛围,还能享受到专业社工和志愿者的照料,以及志愿者医生的专业护理。

  据介绍,“三级体系关爱空巢老人”是华福巷社区“三社联动”中一个精品项目,曾被中宣部、中组部等国家九部委联合表彰为“全国4个100最佳志愿服务项目”。华福巷社区通过坚持引导专业的社会组织进驻,运用项目化服务方式推动社区社会工作开展,确保了社会服务精准到位。

  培育7支特色志愿者队

  2009年,渝中区第一支志愿服务组织——水电房电信电视志愿服务队在华福巷成立。多年来,华福巷社区居民逐渐形成了参与志愿服务的传统。

  根据居民需求和志愿者特长,华福巷社区培育了华福情志愿服务队、开心编织志愿服务队等7支特色志愿者队伍,通过模范志愿者、身边好人带动居民群众投身志愿服务。

  2016年,“开心编织志愿服务队”参加了重庆市第四届红樱桃“冬日针爱”志愿行动捐赠仪式,她们为贫困山区的孩子织了毛衣、围巾、手套,将爱与关怀传递到遥远的山区。

  同时,在志愿工作开展过程中,不断加强志愿服务项目的日常管理,实行志愿者服务嘉许制度,为优秀志愿者提供就业、贷款等政策优待和医疗减免等社会福利。“我们是个闲不下来的人,退休了,就成了社区志愿者中的一员,去为大家服务。”居民志愿者们说。凭借扎实的志愿服务工作,华福巷社区被评为全国社区志愿服务组织奖。

  党员自主认领志愿服务

  华福巷社区在原有社区两委成员分片联系楼栋的基础上,整合城市管理、计生、案件、综治、社建等网格职能职责,通过划分若干党建网格统揽各项工作开展。一个网格配备一名网格长,下设“指导员、宣讲员、综治员、民生员、文化员、卫计员、监督员”,第一时间为居民群众解决各种难题。

  在此基础上,还构建了信息收集、问题处置、信息反馈、教育监督四大机制,从居民反馈到社区解决再到接受居民监督,有效地形成了在社区党委的引领下,党的建设、城市管理、平安建设、民生民利、精神文明各项工作齐头并进的新格局。

  同时,社区还设立政策宣讲、文明劝导、治安巡查、交通疏导、环境卫生、花木维护、教育培训、家电维修、社会关爱等九类岗位,组织辖区党员结合自身实际能力自主认领。并通过制定联系会、履职公示等制度,建立QQ、微信群等平台,每月定期发布活动信息,组织辖区党员开展各类岗位活动。

  记者  李洁  

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